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| 新发布的供求信息何时上网？ |
| 您发布的供求信息需要经过审核： 1.信息成功提交后，编辑人员会在工作时间中，最长3个小时之内处理您发布的信息，通过审核后，信息即可发布上网（编辑审核时间为每个工作日9：00-17：00） 注：发布高峰期上网时间稍有延后，敬请谅解！ 2.如果您的供求信息没有通过审核，可能是因为您的信息不符合标准。例如：重复发布信息、内容正文过于简单、出现明显的联系方式等。您可以登录"生意助手"，"管理供求信息"中，在"未审核通过"这个状态中查看审核不通过的信息和具体原因。 |
| 如何查看已上网信息？ |
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·通过搜索查找看自己的信息是否已经上网； |
| 如何删除供求信息？ |
| 您可以通过企业后台，删除您已经发布的信息，步骤如下： 1）.登录企业后台 2）.点击"管理我的供求信息" 点击您要删除的信息后面的"删除"即可。 |
| 如何申请普通会员或者高级会员？ |
| 1.如果您还没有在中国锅炉网上注册过，请先注册成为会员； 2.注册成功后，您可以电话或者其他方式联系您的客服人员，申请相关会员 3.您也可以直接传真或者留言给客服部门，相关客服人员会主动跟您联系 4.收到您的款项后，我们会把您的申请资料进行认证。如果您是私人账号汇款，认证时间为3-4个工作日；如果您是对公账号汇款，认证时间为5-7个工作日。认证通过后，您的服务即可开通。 |
| 如何能通过会员验证？ |
| 验证的详细步骤如下： 1）您在"会员注册"完成后，系统提示您查收确认信。 2）如果您在中国锅炉网的注册邮箱可以正常收到邮件，3分钟内将会收到"确认验证"的邮件，标题是"欢迎您使用中国锅炉网，点击完成验证！"，请打开并点击"确定验证"按钮。 3）"验证成功"后将会打开成功提示页面。 4）您的专署客服人员将会主动联系您，并要求您提供相关证明文件的传真或电子档（营业执照或其他企业证明） 5）客服人员完成相关审核后即可开通会员功能。 |
| 客户为什么看不到我的邮箱地址? |
| 不公开您的邮件地址，并不影响客户与您的联系。 主要是处于以下原因的考虑: 1.公开邮箱地址后，每天会收到大量、无用的垃圾邮件，严重干扰邮箱的正常使用 2.一些黑客或是别有用心的人，会通过公开的邮件地址，发送大量病毒邮件，以及一些严重危害用户电脑安全的病毒程序 正是因为以上两个主要原因，绝大多数会员都要求不公开自己的邮箱地址。实际上，我们只是隐藏了您的邮件地址，客户依然可以通过"留言询价"给您发送电子邮件。 |
| 付费会员服务开通后会员如何修改公司名称？ |
| 1）当公司名发生变化，付费会员需要修改公司名时，请首先联系我们。
2）中国锅炉网客服人员会根据您变更的内容，要求您提供更改后的相关公司证明。 3）相关证明确认后，技术部门会在3个工作日内完成您公司基础资料的修改。 |
| 付费会员如何修改自己的登录名？ |
| 由于付费会员登录名先前已经通过服务订单进行了确认，同时贵公司的企业信息和活动记录，积分都已跟该登录名绑定，所以付费会员的登录名是不能修改的。但是可以出是相关证明，后重新申请付费会员，并将原会员资料转移到新注册会员下（积分无法转移）。 |
| 如何取消申请的免费账号？ |
| 帐号一旦注销就无法恢复，如果您确定要注销，请您提供要注销的会员登录名及其密码。 如果您不知道密码，您可以传真贵公司的营业执照或盖有贵公司公章的相关证明给我们，注明您要注销的会员登录名（或注明您要保留的登录名，其他以贵公司名义注册的都注销）。我们在收到传真后会为您安排相关注销事宜的。我们的传真是0511-85628958，请注明客户服务部收 |
| 为什么注册信息填好后提交没反映？ |
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检查浏览器安全级别设置，如果安全级别过高，则恢复到默认设置；恢复默认设置的方法如下： 首先判断您的浏览器是什么版本：请在屏幕上方的菜单栏中选择"帮助"，再点"关于internet explorer"，就可以看到版本了。如果无法查看版本和密匙长度等信息，可能是您的浏览器中毒了。建议您可以将浏览器重新安装试一下。如果您的浏览器不是IE的，请更换成IE的浏览器。 如果您的IE是IE6.0版本，请参照以下步骤进行操作： 1） 在屏幕上方的菜单栏中选择"工具（Tools）"； 2）从"工具"菜单中选择"Internet选项(Internet options)"； 3）在默认的常规标签页面，中部有三个按钮，点击"删除cookie"，在弹出的页面点击"确定"，再点击"删除临时文件"，在弹出的页面里"删除所有脱机内容"前面的框中点击一下使其打上勾后点击"确定"。接着点击"设置"，在弹出的页面里"每次访问此页时检查"前面的圈中点击一下使其打上点后点击"确定"。 4）选择"隐私"标签 ，将左边的滑块拉到最低，直到显示"接受所有cookie"（若没有看到滑块，请点击中间右边位置的"默认"，使滑块显现出来再将滑块拉到最低，直到显示"接受所有cookie"），再选择"高级"，在弹出的页面"覆盖自动COOKIE处理"前面框中点击一下使其打上勾，"第一方cookie"和"第三方cookie"都选择接受（即在"接受"前面的圈中点击一下使其打上点），然后点击"确定"。 5）选择"内容"标签，点击"自动完成"按钮，在弹出来的自动完成设置页面中点击"清除表单"按钮，再点击"确定"。 6）选择"高级"标签，点击右下方的"还原默认设置"按钮后点击"应用"再点击"确定"。 7）重新启动电脑。 |
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